1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche zwischen einem Kunden (nachfolgend „Du“) und uns, Pflanznest. Bernhardstraße 20, 01069 Dresden (nachfolgend „Pflanznest“, „uns“ oder „wir“) über unseren Online Shop unter www.pflanznest.de (nachfolgend („Online Shop“) abgeschlossenen Verträge, für die das deutsche Recht gilt. Für Verträge, bei denen europäisches oder internationales Recht die Grundlage bildet, gelten internationale AGB. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sämtlichen Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen.

1.2 Unsere Produktangebote im Online Shop richten sich nur an Verbraucher innerhalb Deutschlands. Für Zwecke dieser AGB ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB), sondern ihrem Privatleben.

2. Online Shop Betreiber

Der Online Shop wird betrieben von:

Pflanznest UG (haftungsbeschränkt)

Bernhardstraße 20

01069 Dresden

Geschäftsführer: Pawel Nestorowicz
Telefon: +49 1573 9369191
E-Mail: info@pflanznest.de

3. Mindestvoraussetzungen für einen Vertragsschluss

Wir bieten keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Falls Du unter 18 Jahren alt bist, darfst Du unseren Webshop nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

4. Zustandekommen eines Vertrages

4.1 Die Angebote in unserem Online Shop sind freibleibend und dienen allein Deiner Information über unsere Produkte vor Abgabe Deines Kaufangebotes an uns. Du kannst Produkte aus dem Sortiment unseres Online Shops auswählen und diese dann über die Schaltfläche („Buttons“) „In den Warenkorb“ unverbindlich in Deinen Warenkorb legen.

4.2 Es kann geschehen, dass einzelne Produkte, die in unserem Online Shop eingestellt sind, zu bestimmten Zeiten nicht verfügbar sind. Zusammen mit anderen Informationen über das Produkt werden wir Dich im Online Shop auch über dessen Verfügbarkeit informieren. Sollte das von Dir ausgewählte Produkt zurzeit nicht verfügbar sein, kannst Du es nicht in Deinen Warenkorb legen.

4.3 Alle in unserem Online Shop gezeigten Produkte werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft.

4.4 Du kannst Deinen Warenkorb jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb anzeigen“ ansehen und gegebenenfalls Produkte durch Anklicken des Buttons „Artikel entfernen“ wieder aus dem Warenkorb entfernen oder die Anzahl der von Dir gewählten Artikel durch Eingabe in dem Feld „Menge“ korrigieren. Wenn Du die im Warenkorb befindlichen Produkte kaufen willst, dann musst Du auf den Button „Zur Kasse gehen“ klicken. Durch das Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ in unserem Online Shop gibst Du ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die in Deinem Warenkorb befindlichen Waren ab. Um Dein Angebot abgeben zu können und um „Kostenpflichtig bestellen“ anklicken zu können, musst Du zuerst die Felder „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und bestätige diese hiermit.“ und „Ich habe die Widerrufsbelehrung gelesen und akzeptiert.“ anklicken.

4.5 Nach Erhalt Deiner Bestellung übersenden wir Dir per E-Mail eine Bestätigung über den Zugang Deiner Bestellung (nachfolgend „Bestellbestätigung“), in der Deine Bestellung als solche noch einmal zusammengefasst wird und diese AGB beigefügt sind. Die Bestellbestätigung kannst Du speichern und ausdrucken. Unsere Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Deines Angebots auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Unser Schweigen auf Dein Angebot stellt ebenfalls keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt rechtswirksam erst mit der ausdrücklichen Annahme Deines Angebotes durch uns zu Stande. Unsere Annahme Deines Angebotes erfolgt, indem wir Dir eine Auftragsbestätigung der E-Mail übersenden.

4.6 Wir sind berechtigt, Dein Angebot innerhalb von vier (4) Werktagen nach dessen Zugang bei uns anzunehmen. In dieser Zeit bist Du an Dein Angebot gebunden. Dein gesetzliches Recht, Dein Angebot zu widerrufen – soweit anwendbar – bleibt hiervon unberührt.

4.7 Der gesamte Vertragsinhalt, d.h. Deine Bestellung, unsere Auftragsbestätigung und diese AGB, wird in der Auftragsbestätigung („Auftragsbestätigung“) zusammengefasst und Dir via E-Mail zugesandt. Der Vertragsinhalt wird von uns unter Beachtung des anwendbaren Datenschutzrechts gespeichert.

4.8 Unsere AGB sind für Dich jederzeit zum Download und Ausdruck unter www.pflanznest.de/agb verfügbar.

4.9 Der Bestellvorgang und der Vertragsabschluss erfolgen in deutscher Sprache.

4.10 Du musst sicherstellen, dass die von Dir angegebene E-Mail- Adresse korrekt ist, sodass Du unsere Bestell- und Auftragsbestätigung sicher empfangen kannst. Insbesondere hast Du beim Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass Dir alle von uns zugesandten E-Mails ordnungsgemäß zugestellt werden können.

5. Preise und Versandkosten

5.1 Die in unserem Online Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sind jedoch exklusive der Versandkosten. Die Versandkosten sind jeweils in der Detailansicht des betreffenden Produkts ausgewiesen.

5.2 Die von uns berechneten Versandkosten hängen von der Anzahl und Größe der von Dir bestellten Produkte ab. Bei einer Bestellung mit mehreren Produkten richten sich die Versandkosten nach der größten Versandklasse. Für den Versand innerhalb Deutschlands erheben wir eine Versandkostenpauschale i.H.v. 4,50€. Für den Versand außerhalb Deutschland erheben wir eine Versandkostenpauschale i.H.v. 9,50€.

5.3 Der Endpreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und den jeweils anwendbaren Versandkosten wird Dir im Kassenbereich unseres Online Shops mitgeteilt, bevor Du Dich dazu entscheidest, zahlungspflichtig zu bestellen.

5.4 Wenn unsere Lieferung nicht zugestellt werden kann, weil Du zum Beispiel die Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben hast oder der Empfänger zur Lieferzeit nicht erreichbar ist, erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur, wenn Du die Kosten für den erneuten Versand übernimmst. Die erneuten Versandkosten entsprechen den bei Vertragsschluss vereinbarten Versandkosten. Wir werden Dir die Kosten für den erneuten Versand per E-Mail mitteilen. Ein erneuter Versand durch uns erfolgt jedoch erst nach Zahlungseingang dieser Versandkosten bei uns.

6. Zahlungsmethoden

6.1 Als Zahlungsmethoden stehen Dir eine Bezahlung per PayPal sowie Kreditkartenzahlung zur Verfügung.

6.2 Wenn du die Bezahlung per PayPal auswählst, gibst Du durch das Klicken auf den Button „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ gleichzeitig auch einen Zahlungsauftrag an Deinen Zahlungsdienstleister (PayPal) ab. Der Rechnungsbetrag wird von Deinem PayPal Kundenkonto abgebucht, nachdem Du unsere Auftragsbestätigung erhalten hast.

7. Lieferung bestellter Sachen

7.1 Wenn Du mehrere Produkte im Rahmen einer Bestellung in unserem Online Shop kaufst, erhältst Du sämtliche dieser Produkte im Rahmen einer Lieferung. Wenn Du mehrere Produkte im Rahmen einer Bestellung kaufst, liefern wir Dir diese erst, wenn du den Kaufpreis für sämtliche der bestellten Produkte an uns bezahlt hast.

7.2 Wenn Du im Rahmen einer Bestellung sowohl nicht-digitale als auch digitale Produkte kaufst, senden wir Dir den Downloadlink zu, sobald Du den Kaufpreis für das digitale Produkt bezahlt hast.

7.3 Sofern in unserem Online Shop keine bestimmte Lieferzeit angegeben ist oder unterschiedliche Lieferzeiten für verschiedene von Dir bestellte Produkte angegeben sind, beträgt unsere Lieferzeit grundsätzlich 4 Wochen ab dem Datum unserer Auftragsbestätigung, den Eingang Deiner vollständigen Kaufpreiszahlung vorausgesetzt.

8. Widerrufsrecht

8.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Pflanznest UG (haftungsbeschränkt), Bernhardstraße 20, 01069 Dresden, Telefon: +49 1573 9369191, E-Mail: info@pflanznest.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die – wie dies bei den personalisierten Produkten regelmäßig der Fall ist – nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, steht unseren Kunden gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht zu.

Lediglich in begründeten Ausnahmefällen (zum Beispiel wenn noch nicht mit der Anfertigung der bestellten Waren begonnen wurde) und wenn es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher handelt, kann der Kunde einen geschlossenen Vertrag widerrufen.

8.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Produkte zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns (Pflanznest UG (haftungsbeschränkt), Bernhardstraße 20, 01069 Dresden) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Produkte vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

9. Vorbehalt der Selbstbelieferung, Rücktrittsrecht

9.1 Die von uns designten Produkte werden von unseren Zulieferern hergestellt und an unser Lager geliefert. Die Auswahl dieser Lieferanten haben wir sorgfältig vorgenommen.

9.2 Sollte ein von Dir bestelltes Produkt nicht lieferbar sein, weil wir von unserem Lieferanten ohne unser Verschulden trotz dessen vertraglicher Verpflichtung nicht beliefert wurden, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall werden wir Dich unverzüglich von der Nichtverfügbarkeit des Produkts unterrichten. Wenn Du den Kaufpreis bereits gezahlt hast, erstatten wir Dir den Kaufpreis nach der von Dir gewählten Zahlungsmethode.

10. Umtauschrecht aus Kulanzgründen

10.1 Umtauschrecht

10.2 Zusätzlich zu Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und Deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten räumen wir Dir freiwillig ein Umtauschrecht für von Dir bestellte Produkte bis dreißig (30) Tage nach Übergabe der Produkte ein.

10.3 Dieses freiwillige Umtauschrecht gilt nicht für digitale Produkte.

10.4 Dieses freiwillige Umtauschrecht besteht ausdrücklich neben Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und Deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese Rechte weder ein noch schließt es diese aus. Während der gesetzlichen Widerrufsfrist  (14 Tage) gelten für Dich ausschließlich die gesetzlichen Bedingungen des Widerrufsrechts, so wie sie oben in der Widerrufsbelehrung angegeben sind.

10.5 Dein hiernach bestehendes Umtauschrecht übst Du aus, indem Du uns die entsprechenden Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen seit Übergabe der Produkten an Dich an folgende Adresse zuschickst:

Pflanznest UG (haftungsbeschränkt)

Bernhardstraße 20

01069 Dresden

10.6 Es ist nicht erforderlich, dass Du die Produkte in der Originalverpackung zurücksendest. Wenn Du im Rahmen einer Bestellung mehrere Produkte zu einem Gesamtpreis kaufst, kannst Du Dein Umtauschrecht nur im Hinblick auf alle Produkte dieser Bestellung ausüben.

10.7 Wenn Du ein Geschenkset bestellt hast, kannst du Dein Umtauschrecht nur in Bezug auf alle Produkte dieses Geschenksets ausüben.

10.8 Wenn Du von Deinem Umtauschrecht Gebrauch machst und die von Dir bestellten Produkte zurückgibst, erhältst Du einen virtuellen Gutschein in Höhe des Warenwerts der von Dir zurückgesendeten Produkte. Diesen Gutschein kannst Du in unserem Online Shop für den Kauf anderer Produkte einsetzen. Den von Dir ursprünglich gezahlten Kaufpreis dürfen wir behalten.

10.9 Du trägst die Kosten der Rücksendung und die Gefahr, dass die Produkte auf dem Transport zufällig untergehen.

10.10 Ausschluss des Rückgaberechts

10.11 Wenn Du die Produkte erst nach Ablauf der dreißigtägigen (30) Umtauschfrist zurück sendest, werden wir die Rücknahme ablehnen und Dir keinen virtuellen Gutschein für unseren Online Shop zusenden.

10.12 Wir werden die Rücknahme der zurück gesendeten Produkte und die Zusendung eines virtuellen Gutscheins für unseren Online Shop an Dich auch vor Ablauf der dreißigtägigen (30) Rückgabefrist ablehnen, wenn uns die Produkte nicht in dem Zustand zurück gesendet werden, in dem sie sich bei Übergabe an Dich befanden.

10.13 Das bedeutet, dass Dein Rückgaberecht ausgeschlossen ist, wenn:

– einzelne Teile des von dir bestellten Pflanzturms beschädigt sind

10.14 Wenn Du im Rahmen einer Bestellung mehrere Produkte zu einem Gesamtpreis kaufst, werden wir die Rücknahme dieser Produkte und die Zusendung eines Gutscheins für unseren Online Shop an Dich ablehnen, wenn auch nur eines dieser Produkte sich nicht mehr in dem Zustand befindet, den es zum Zeitpunkt der Übergabe an Dich hatte.

10.15 Wenn Du ein Geschenkeset gekauft hast, werden wir die Rücknahme dieser Produkte und die Zusendung eines Gutscheins für unseren Online Shop an Dich ablehnen, wenn auch nur ein Produkt dieses Geschenksets sich nicht mehr in dem Zustand befindet, den es zum Zeitpunkt der Übergabe an Dich hatte.

10.16 Für den Fall, dass wir eine Rücknahme zurück gesendeter Produkte ablehnen und Dir keinen Gutschein für unseren Online Shop zusenden, verpflichten wir uns, Dir die zurück gesendeten Produkte erneut auf unsere Gefahr und Kosten zuzuschicken.

11. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

12. Gewährleistung

12.1 Wir haften für Mängel gelieferter Produkte nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere §§ 434 ff. BGB.

12.2 Die gesetzliche Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt zwei (2) Jahre ab Übergabe der Produkte.

12.3 Ansprüche auf Schadensersatz bzw. Ersatz vergeblicher Aufwendungen bestehen für Dich nur nach Maßgabe von Ziffer 13 und sind im Übrigen ausgeschlossen.

13. Haftung

13.1 Mit Ausnahme einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG), wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels, wegen einer Garantie, die wir für die Beschaffenheit eines Produkts übernommen haben oder für Schäden, die aus einer schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit stammen, haften wir Dir gegenüber bei einer Verletzung von sich aus dem zwischen uns geschlossenen Vertrag ergebenden Pflichten nur nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen auf Schadensersatz, ohne jedoch auf die gesetzlichen Voraussetzungen für eine solche Haftung zu verzichten.

13.2 Wir haften nur für die schuldhafte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und für die vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung anderer Dir gegenüber bestehender vertraglicher Pflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Erfüllung Du regelmäßig vertraust und vertrauen darfst.

13.3 Bei der einfach fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens beschränkt.

13.4 Darüber hinaus ist unsere Haftung hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.

14. Urheberrecht

Wir behalten uns sämtliche Urheber- und sonstigen Rechte an unserem Online Shop sowie den veröffentlichten Inhalten, Informationen, Bildern, Videos, Datenbanken und downloadbaren Dateien, die im Online Shop zum Kauf angeboten werden, (nachfolgend „Geschütztes Eigentum“) vor. Eine Veränderung, Vervielfältigung, Veröffentlichung des Geschützten Eigentums ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist ausdrücklich untersagt.

15. Anwendbares Recht

Die gesamte zwischen uns und Dir bestehende Rechtsbeziehung und jeder zwischen uns abgeschlossene Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf (CISG).

16. Hinweis zur Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Du hier findest: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Falls Du eine Beschwerde hast, dann kontaktiere uns bitte per E-Mail: info@pflanznest.de.

17. Hinweise zur Datenverarbeitung

Die Pflanznest UG (haftungsbeschränkt) erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden. Er beachtet dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Ohne Einwilligung des Kunden wird Pflanznest Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telemedien erforderlich ist. Die Weitergabe der Daten des Kunden an Dritte erfolgt ausdrücklich nur im notwendigen Rahmen zur Ausführung des Auftrags.

Ohne die Einwilligung des Kunden wird die Pflanznest UG (haftungsbeschränkt) Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen. Hiervon ausgenommen ist die Nutzung der bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse für Hinweise auf eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen. Der Verwendung für diese Zwecke kann jederzeit widersprochen werden, etwa per E-Mail an info@pflanznest.de.

Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von der Pflanznest UG (haftungsbeschränkt) über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich kann der Kunde die Berichtigung unrichtiger Daten sowie die Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

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17. Anlage zu diesen AGB

17.1 Muster-Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück

An

Pflanznest UG (haftungsbeschränkt)
Bernhardstraße 20
01069 Dresden

Hiermit widerrufe ich den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

……………………………………………………………………

……………………………………………………………………
(Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)

Ware bestellt am:

………………………..
Datum

Ware erhalten am:

………………………..
Datum

Name und Anschrift des Verbrauchers:

………………………..

………………………..

………………………..

………………………..
Datum

…………………………………………….
Unterschrift Kunde

(nur bei Mitteilung auf Papier)